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REPORTAGE - L’hôpital public Renée Sabran est renommé au-delà de la région PACA, tant pour la qualité des soins prodigués que la place accordée au bien-être du patient. Un succès qu’il tient d’une histoire tournée vers les soins de rééducation, mais aussi d’un site géographique singulier.
Passer la publicitéRendez-vous sur la pointe de la presqu’île de Giens, à une quinzaine de minutes en voiture du centre-ville d’Hyères (Var), après avoir dépassé nombre de complexes hôteliers, pour trouver cet hôpital au profil singulier. Le bouche-à-oreille est flatteur, car on ne va pas à Renée Sabran par hasard. Visuellement, le cadre détonne : ils doivent se compter sur les doigts d’une main, les hôpitaux dotés d’un accès direct à la plage. Ce qui suscite d’ailleurs les convoitises. «On refoule des personnes qui cherchent à s’y rendre», raconte Mirco Brunelli, chargé d’assurer la sécurité sur le site.
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Quels sont donc les secrets de cet hôpital public qui figure parmi les établissements français qui accueillent le mieux leurs patients selon le dernier palmarès du Figaro ? «Par son histoire, il reste une incarnation du soin qui prend le temps, propre aux soins médicaux et de réadaptation», résume Sophie Montagnier, directrice de la qualité, gestion des risques de l’expérience patient.
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