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Publié le 15/03/26 à 16h15
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C'est un bug qui rend le PC inutilisable. Après l'installation des mises à jour Patch Tuesday de février et mars 2026, certains PC Samsung sous Windows 11 perdent l'accès à leur disque C.
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Le message d'erreur est clair. "C:\ is not accessible - Access denied." peut-on lire. Impossible d'ouvrir des fichiers, de lancer Outlook, un navigateur ou même PowerShell. Bref, le PC est bloqué.
Des PC de Samsung sous Windows 11 sont inutilisables
© Shutterstock
Le 13 mars 2026, Microsoft a reconnu le problème sur sa page officielle des problèmes connus de Windows 11. L'enquête a été menée avec Samsung. Et le verdict est tombé. Ce n'est pas la mise à jour Windows qui est en cause. C'est une application de l'entreprise sud-coréenne.
"Microsoft et Samsung ont enquêté sur ces signalements et ont conclu que les symptômes étaient provoqués par un problème dans l'application Samsung Galaxy Connect", écrit Microsoft. L'application a été retirée du Microsoft Store. Samsung a ensuite republié une version stable ancienne pour stopper la propagation du bug.
Les modèles concernés sont les Galaxy Book 4 et certains PC de bureau Samsung. On parle des références suivantes :
- NP750XGJ
- NP750XGL
- NP754XGJ
- NP754XFG
- NP754XGK
- DM500SGA
- DM500TDA
- DM500TGA
- DM501SGA
Tous tournent sous Windows 11 en version 24H2 ou 25H2.
Sauf que voilà, le bug ne se limite pas à un simple accès refusé dans l'Explorateur de fichiers. Les applications qui dépendent du disque C refusent de se lancer. Outlook, les apps Office, les navigateurs web et les outils système sont tous bloqués.
Dans les cas les plus graves, il est impossible de désinstaller la mise à jour, de lancer un scan ou même de récupérer des logs. Les permissions sont tellement corrompues que même un compte administrateur ne peut rien faire. Des administrateurs système sur Reddit ont confirmé que les Galaxy Book connectés à un Active Directory ne permettent plus de modifier les permissions NTFS.
Mais alors d'où vient ce bug critique Samsung ?
Un utilisateur de Reddit appelé Theangelo2 a creusé le problème. Il a découvert que l'origine pourrait être une mauvaise implémentation des listes de contrôle d'accès au niveau du disque système. On parle des DACL, les Discretionary Access Control Lists. En gros, l'application Samsung Galaxy Connect a modifié les permissions du disque C de manière incorrecte. Le système ne reconnaît plus les droits des utilisateurs et bloque tout.
Ce n'est pas la première fois qu'une mise à jour Windows 11 fait des dégâts. En janvier 2026, le Patch Tuesday a déjà provoqué des bugs d'arrêt et des problèmes de connexion Bureau à distance. Microsoft a dû publier des correctifs d'urgence. Mais cette fois, le problème est plus grave. Un disque système bloqué, c'est un PC mort. On ne peut rien corriger depuis la machine elle-même.
Microsoft a corrigé le problème via son mécanisme Known Issue Rollback. C'est un système qui permet de revenir en arrière sans passer par une nouvelle mise à jour complète. Le correctif KB5084597 a aussi été déployé pour corriger une faille réseau critique repérée dans la foulée.
Bref, si vous avez un Samsung Galaxy Book 4 ou un PC de bureau Samsung sous Windows 11, vérifiez l'application Samsung Galaxy Connect. La version vérolée a été retirée du Store. Samsung a remis en ligne une version stable. Et si votre disque C est bloqué, il faut modifier manuellement les permissions via un support de récupération. Sinon, la réinstallation du système d'exploitation reste la seule option.
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