Actualité : Cette combine pour se faire payer à chaque appel de démarchage fait rêver, mais en France vous risquez gros

Publié le 20/01/26 à 21h30

Son histoire, racontée par la BBC en 2013, alimente depuis les fantasmes sur la possibilité de "gagner de l’argent avec les appels de démarchage téléphonique". Certains pensent qu’un simple particulier peut monétiser ces sollicitations indésirables.

Alors passons aux choses sérieuses : peut-on reproduire une telle astuce en France ? Entre plan de numérotation spécifique, règles qui encadrent les numéros surtaxés et restrictions sur le démarchage téléphonique, la réalité est plus encadrée qu’un simple "hack".

Le cas de Lee Beaumont montre surtout les limites techniques, juridiques et économiques si vous voulez transformer ces appels téléphoniques en argent.

Lee Beaumont faisait payer les appels indésirables

En novembre 2011, Lee Beaumont, entrepreneur basé à Leeds, paie environ 10 £ pour ouvrir une ligne personnelle en 0871. Le coût d'un appel était de 10 pence par minute, dont environ 7 lui sont reversés. "Je n’utilise mon numéro de Leeds normal que pour mes amis et ma famille", explique-t-il à la BBC. L'astuce est simple : son 0871 était uniquement pour les démarcheurs indésirables.

Selon la BBC, la ligne lui a rapporté environ 300 £ en 18 mois, puis près de 2 000 £ (environ 2 300 €). Parce qu’il travaille depuis chez lui, Lee Beaumont prolongeait volontairement les conversations, demandait des détails, faisait répéter les offres. Le petit malin avait même publié son numéro de téléphone sur Twitter à l'époque (désormais X) pour attirer ces appels.

Sauf que voilà : le régulateur Phone Pay Plus rappelle : "Les numéros surtaxés ne sont pas conçus pour être utilisés de cette façon et nous déconseillons vivement à quiconque d’adopter cette approche, car cette personne serait tenue responsable, au regard de notre code, de toute infraction et des amendes qui en résulteraient."

Numéros surtaxés, ce que permet le cadre français

En France, l’équivalent des 0871 britanniques prend la forme des numéros de "service à valeur ajoutée" : ce sont les 08 à dix chiffres avec certains numéros courts commençant par 1 ou 3. Les 0800 à 0805 sont dits "verts" car gratuits. Les tranches 081, 082 et 089, signalées en violet, sont payantes. Une partie du prix de l’appel revient à l’opérateur, l’autre au détenteur du numéro, comme le détaille l’ARCEP dans son plan de numérotation.

Pour obtenir un tel numéro, il faut passer par un opérateur de services à valeur ajoutée et justifier d’une activité professionnelle : immatriculation, identité, parfois description du service proposé, comme le rappellent les guides spécialisés.

Le Code de la consommation, via l’article L.121-16, impose aux entreprises de fournir un numéro non surtaxé pour tout appel suite à l’exécution d’un contrat ou à une réclamation.

En cas de non-respect ? Une amede jusqu'à 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une personne morale, selon le ministère de l’Économie. Toute communication doit annoncer clairement le tarif au début de l’appel.

Des plafonds de 50 € par opération et de 300 € par mois s’appliquent aux services à valeur ajoutée. Et rappelons que les opérateurs proposent gratuitement une option de blocage de ces numéros, d’après la DGCCRF.

Peut-on s'enrichir avec les appels de démarchage ?

Depuis le 1er mars 2023, le démarchage téléphonique commercial n’est autorisé en France que du lundi au vendredi, de 10 heures à 13 heures et de 14 heures à 20 heures. Alors pour monétiser ses appels indésirables, il faut être présent à ces moments avec une courte tranche pour agir.

En prenant l’exemple d’une plateforme qui reverse 0,92 € par appel entrant, 20 appels de démarchage par mois ne représenteraient que 18,40 €. Comptet niquement sur ces appels indésirables ne suffit pas à rentabiliser un numéro surtaxé, pour faire simple. Lee Beaumont est tombé au bon moment mais désormais, les règles sont trop contraignantes.

Pour faire simple : oubliez tout de suite cette idée. Même si beaucoup cherchent à le faire, il est désormais impossible d'être un tant soit peu rentable. Lee Beaumont l'a fait en 2011, cette époque est révolue.