« Ça rassure tout le monde » : cette tablette simplissime révolutionne la vie des seniors et de leur famille

Les idées les plus simples ne sont-elles pas les plus efficaces ? « On ne prétend pas résoudre tous les problèmes, prévient Élodie Verdusen, mais si cette tablette peut contribuer par sa simplicité à maintenir nos aînés plus facilement en lien avec leurs proches, alors LiNote a gagné son pari ! »

LiNote, c’est le nom de l’application imaginée à l’origine par le compagnon de cette trentenaire. Développeur informatique, Anthony Tresontani « ne parvenait pas à contenir son inquiétude en voyant sa grand-mère perdre progressivement ses capacités cognitives », confie la jeune femme. Mais comment faire à distance lorsque la personne âgée ne maîtrise guère l’outil informatique ou que l’usage des touches étroites du téléphone portable ne lui est pas confortable ?

Un contact avec les proches

Ce duo nancéien a travaillé sur une application facile à utiliser. Elle permet à une personne âgée de répondre sur la tablette (10,1 pouces) aux appels audio ou vidéo avec le minimum de gestes. Une programmation en amont (gérée grâce aux échanges entre les familles et l’entreprise) permet que lorsque retentit la sonnerie, l’apparition d’une silhouette devant l’écran suffise à lancer la communication.

« LiNote est destinée aux personnes qui ne sont pas encore en situation de perte d’autonomie, mais qui affichent de réelles faiblesses avec les nouvelles technologies. La tablette est installée chez eux, par exemple sur le buffet », détaille Élodie Verdusen.

La prise de rendez-vous chez le médecin ? Les horaires à respecter pour les médicaments ? Un clic depuis le téléphone mobile de l’administrateur – par exemple les enfants – et le message apparaît sur l’écran de la tablette. Cette opération peut être calquée à l’ensemble des comptes invités définis au préalable. Les touches latérales sont bloquées pour éviter tout dérèglement.

La personne âgée peut, en appuyant sur un logo joindre aussitôt un interlocuteur choisi en amont pour un appel en urgence. De quoi rassurer tout le monde des deux côtés de la connexion. Et la tablette reçoit photos et vidéos, permettant de garder le contact avec les proches sans nécessité de manipulations compliquées. « Cet outil a permis à ma maman de 96 ans de rompre son isolement », témoigne Pierre, un abonné.

7 000 abonnements à travers la France

Le concept fonctionne sous forme d’abonnement. 300 euros de caution pour l’usage de la tablette, et deux formules : 37,99 euros par mois pour les logements équipés du wi-fi, 49,99 euros s’il faut équiper l’outil d’une carte SIM. Depuis 2017 et la première signature de contrat, l’entreprise vogue sur une croissance jamais démentie, qui lui a permis de finaliser 7 000 abonnements à travers la France. « L’augmentation de la demande se maintient à 30 % chaque année », se réjouit le duo.

D’autant que la tablette peut bénéficier sous certaines conditions du crédit d’impôt pour les services à la personne. Douze salariés en France, dont cinq pour le service clientèle, restent en contact avec les familles. Les appareils sont achetés en Europe. « Les prochains seront encore plus confortables pour l’écoute, avec des haut-parleurs latéraux améliorés », conclut Élodie Verdusen. « La finalité, c’est de tout faire pour que nos aînés se sentent moins seuls. Cela contribue à ce qu’ils restent plus longtemps à la maison, plutôt que d’être placés en établissements. »