« Ils font ce pour quoi un humain n’a pas de valeur ajoutée » : dans cet hôtel, les robots font le service

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Serris (Seine-et-Marne), le 23 février 2026. Le robot Leo, 1,20m, chargé du «room service» à l'hôtel Ki Space, est capable de prendre l'ascenseur seul pour apporter les commandes des clients dans leur chambre. LP/Jean-Baptiste Quentin

Ils sont bien moins impressionnants qu’Optimus, le robot humanoïde d’Elon Musk au visage noir sans yeux. Il y a quelques jours, ce bipède polyvalent servait un paquet de pop-corn à un client, se fendant même d’une petite blague. Sans parler de ceux qui ont dansé en rythme sur la scène de Qingdao pour le gala du Nouvel An chinois.

À l’hôtel Ki Space de Serris (Seine-et-Marne), à quelques kilomètres de Disneyland Paris, ces cinq robots-là sont plus discrets. Plus consensuels aussi : « Ils ne ressemblent pas à un humain, c’est moins perturbant », confie une employée. Et surtout, ils sont prêts à donner un coup de main au sein de ce site de plus de 270 chambres, 24 heures sur 24, sept jours sur sept.

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